Если возникли претензии к качеству полученных цветов:
Вы в течение суток после получения заказа делаете видео растения и его корней (только в хорошем качестве!)
Видео отправляете на +7 995 20-40-640
Обязательно указывайте номер Вашего заказа
Мы не принимаем претензии по поводу:
Работы Почты России и транспортных компаний. Ответственность за их действия наш магазин не несет.
Внешнего вида товара, а именно – поврежденной коробки, сломанных корней, завядших листьев, опавших бутонов – все это издержки доставки, поэтому, пожалуйста, оценивайте риски до оформления заказа!
Уже пересаженных растений, так как мы не можем отвечать за правильность вашего ухода во время адаптации. Напоминаем, срок предъявления – сутки с момента получения посылки.
Пожалуйста, обратите внимание, что по закону «О защите прав потребителей» орхидеи – это живой товар, а значит обмену и возврату не подлежат.
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и разрешать все спорные ситуации, но с удовлетворением интересов обеих сторон. Прежде чем писать отзывы в социальных сетях, напишите нам – мы сделаем все возможное для решения проблемы!
Чтобы не возникало конфликтных ситуаций вследствие неправильного обращения/ухода с растениями, рекомендуем Вам подписаться канал «ОрхоРай» - там мы делимся всеми своими знаниями об орхидеях!
Остались вопросы? Позвоните нам или напишите +7 995 20-40-640
